Algemene Voorwaarden – Next Shape

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Next Shape (KvK 88315215) (“Next Shape”) en een Opdrachtgever. 1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. 1.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.1 Alle aanbiedingen en offertes van Next Shape zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. 2.2 Een overeenkomst komt tot stand door (i) schriftelijke aanvaarding van de offerte door de Opdrachtgever of (ii) feitelijke aanvang van werkzaamheden door Next Shape. 2.3 Prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW en andere overheidsheffingen. 2.4 Toeslagen voor spoed of werkzaamheden buiten reguliere kantooruren kunnen na overleg van toepassing zijn. 2.5 Next Shape is niet gebonden aan een offerte als deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3.1 Next Shape voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit (inspanningsverplichting). 3.2 Overeengekomen termijnen zijn indicatief en nimmer fataal, tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen. 3.3 Next Shape heeft het recht werkzaamheden door derden te laten verrichten.

4.1 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle informatie, toegang tot systemen/API’s en medewerking die nodig zijn voor de uitvoering van de dienstverlening, tijdig en volledig worden verstrekt. 4.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens en instructies. 4.3 Indien er vertraging ontstaat doordat Opdrachtgever de verplichtingen niet nakomt, zijn extra kosten en uitloop voor rekening van Opdrachtgever.

5.1 Oplevering vindt plaats door (i) het resultaat ter beschikking te stellen aan Opdrachtgever of (ii) het in gebruik nemen daarvan. 5.2 Opdrachtgever dient de diensten/producten binnen 7 dagen te testen en te beoordelen. Bij gebreke van een schriftelijk protest wordt de oplevering geacht te zijn geaccepteerd. 5.3 Kleine gebreken die het gebruik van de diensten niet in de weg staan, vormen geen reden voor het weigeren van acceptatie.

6.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. 6.2 Bij projecten vindt facturatie doorgaans plaats in termijnen (bijv. aanbetaling en slottermijn). Support en maintenance worden periodiek gefactureerd. 6.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd. 6.4 Next Shape heeft het recht werkzaamheden op te schorten als Opdrachtgever niet aan betalingsverplichtingen voldoet.

7.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar verkrijgen. 7.2 Vertrouwelijke informatie blijft eigendom van de verstrekkende partij. 7.3 Next Shape treft passende beveiligingsmaatregelen, maar kan niet garanderen dat systemen/netwerken 100% veilig zijn.

8.1 Wijzigingen in de overeenkomst worden schriftelijk vastgelegd. 8.2 Indien Opdrachtgever wijzigingen/aanvullingen wenst die leiden tot meer werk, wordt dit gefactureerd tegen het geldende uurtarief, tenzij voor het meerwerk expliciet een vaste prijs is overeengekomen.

9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten (IE) op de door Next Shape ontwikkelde werken (incl. ontwerpen, code, prompts, modellen en documentatie) blijven bij Next Shape, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 9.2 Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het specifieke doel waarvoor het werk is gemaakt. 9.3 Het is Opdrachtgever niet toegestaan het werk zonder toestemming te dupliceren, wijzigen of buiten het overeengekomen doel aan derden ter beschikking te stellen. 9.4 Next Shape behoudt zich het recht voor de bij de werkzaamheden opgedane kennis en generieke bouwblokken voor andere doeleinden te gebruiken.

10.1 Alle geleverde zaken en resultaten blijven eigendom van Next Shape totdat Opdrachtgever alle verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen.

11.1 De aansprakelijkheid van Next Shape is beperkt tot vergoeding van directe schade en tot maximaal het bedrag van de factuur voor de specifieke opdracht (excl. BTW). Bij een duurovereenkomst is de aansprakelijkheid beperkt tot de fee van de laatste 3 maanden. 11.2 Next Shape is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie. 11.3 Aansprakelijkheid ontstaat pas als Opdrachtgever Next Shape schriftelijk in gebreke stelt en een redelijke termijn gunt voor herstel. 11.4 Next Shape is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door fouten in software, API's of diensten van derden (bijv. OpenAI, Anthropic, Supabase).

12.1 In geval van overmacht is Next Shape niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt o.a. verstaan: ziekte van sleutelpersonen, stakingen, internet-/stroomstoring en tekortkomingen van derden/toeleveranciers.

13.1 Partijen kunnen de overeenkomst wegens gewichtige redenen ontbinden als de andere partij na ingebrekestelling in toerekenbare tekortkoming blijft. 13.2 Geval van projectopdrachten: tussentijdse opzegging door Opdrachtgever is mogelijk tegen vergoeding van reeds uitgevoerde werkzaamheden plus 20% van de resterende opdrachtwaarde als winstderving. 13.3 Abonnementen/retainers: tenzij anders overeengekomen geldt een opzegtermijn van één kalendermaand.

14.1 Na acceptatie geldt een beperkte garantietermijn van 30 dagen voor herstel van aantoonbare bugs (waarbij de software niet werkt conform specificaties). Het herstellen van gebreken na deze periode of als gevolg van wijzigingen door Opdrachtgever wordt gefactureerd als onderhoud. 14.2 Support wordt verleend op basis van een “Fair Use Policy” en binnen de overeengekomen responstijden.

15.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden moeten binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk 30 dagen na voltooiing, schriftelijk worden gemeld.

16.1 Opdrachtgever is niet gerechtigd rechten en/of verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan derden zonder toestemming van Next Shape.

17.1 Next Shape behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Nieuwe versies worden aan Opdrachtgever gecommuniceerd en treden 30 dagen na bekendmaking in werking.

18.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

19.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 19.2 Geschillen worden voorgelegd aan de Rechtbank Limburg, locatie Maastricht, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

20.1 Next Shape houdt een beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering aan die past bij de standaarden in de branche.

21.1 Opdrachtgever erkent dat AI-technologie (waaronder GenAI) gebaseerd is op probabilistische modellen en dat Next Shape geen 100% nauwkeurigheid of juistheid van AI-output kan garanderen. 21.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het monitoren en verifiëren van AI-output voordat deze in productie wordt genomen of wordt gebruikt voor besluitvorming. 21.3 Next Shape is niet verantwoordelijk voor (onverwachte) wijzigingen in prestaties of kosten van platformen/API’s van derden.

22.1 Het is Next Shape toegestaan de naam en het logo van de Opdrachtgever te gebruiken voor promotiedoeleinden en referentie op haar website, tenzij een geheimhoudingsverklaring (NDA) of expliciet schriftelijk bezwaar van Opdrachtgever dit verbiedt.

23.1 Deze voorwaarden blijven van kracht ook als Next Shape een wijziging ondergaat in rechtsvorm, naam of eigendom.