Volle agenda
Dankzij betere website + boekingsflow
Schoonheidsspecialist / Skin clinic
Healing Skin Clinic wilde een moderne basis voor hun klantreis: een website die vertrouwen wekt en leads oplevert, plus een boekingsproces dat niet meer handmatig gepland hoefde te worden. We hebben de volledige flow ingericht van boeking tot opvolging, inclusief CRM, automatische berichten en review-opvolging.
De bestaande website leverde weinig aanvragen op en voelde niet als een professionele basis. Afspraken werden handmatig ingepland en opvolging gebeurde ad hoc, waardoor er onnodig veel tijd in administratie ging en reviews niet structureel werden verzameld.
We bouwden een nieuwe website met focus op conversie en duidelijkheid, en richtten een boekingssysteem in dat afspraken automatisch verwerkt. Rondom elke booking draait nu een vaste communicatieflow via e-mail en WhatsApp: bevestiging, reminders en follow-up na de behandeling inclusief reviewverzoek (met herinneringen). Daarnaast hebben we een AI-chatbot toegevoegd die 24/7 vragen beantwoordt over behandelingen en producten op basis van de website, FAQ en kennisbank. Alle interacties en boekingen worden automatisch gelogd in het CRM, inclusief tags en pipeline stages.
Een klantreis die wel klopt: sneller boeken, consistente communicatie en veel minder handmatig werk achter de schermen. Healing Skin Clinic heeft nu een systeem dat afspraken automatiseert, reviews structureel ophaalt en klantvragen opvangt zonder extra druk op het team.
Dankzij betere website + boekingsflow
Reviews in korte tijd via structurele opvolging
Minder handmatig plannen en administratief werk
Support voor FAQ's via AI-chatbot
Het nieuwe systeem is een verademing. Klanten vinden de WhatsApp-reminders super fijn en wij zijn veel minder tijd kwijt aan plannen en opvolgen. Het voelt alsof we eindelijk een digitale receptie hebben.
Vertel kort wat er vastloopt in je sales of operations. Of je nu een AI-agent, automatisering of maatwerk systeem nodig hebt: we reageren snel en geven je heldere vervolgstappen.
Binnen 24 uur een eerste antwoord of voorstel voor een call.
Je krijgt een concreet plan met scope, aanpak en tijdlijn.
Oprichter
bij Next Shape